Retour et capitalisation d'expérience

La mutation de plus en plus rapide des entreprises entraîne un renouvellement
accéléré des savoirs. Le bon fonctionnement, et au-delà la pérennité même de
tout organisme repose sur la capacité d'apprentissage de son personnel. Le
transfert des connaissances et le retour d'expériences sont les clés de cette
réussite ! Ce nouveau livre vous apprendra à réutiliser l'expérience acquise
au cours des activités antérieures dans le but d'améliorer les performances de
vos processus industriels.
" Apprendre à capitaliser, structurer pour pouvoir partager et transmettre ",
voilà les enjeux que se sont fixés les auteurs et auxquels ils répondent à la
perfection. Toute organisation qui se veut apprenante et dont le souci est de
préserver et de véhiculer son savoir pour l'avenir trouvera les réponses à ses
questions. En s'appuyant sur des démarches terrain et des méthodologies qui
ont fait leurs preuves - principalement REX (retour d'expériences), MEREX
(mise en règles de l'expérience) et RAPC (raisonnement à partir de cas), ce
livre sort des sentiers battus. Il propose à l'entreprise d'améliorer ses
performances au travers des pratiques afin d'éviter les erreurs du passé et de
reconduire les solutions éprouvées. Les auteurs, experts reconnus, livrent les
outils permettant de capitaliser les connaissances avec un réel impact sur les
compétences. Directions générales, directions informatiques, chefs de projets
de capitalisation et ingénierie des connaissances, ce livre vous concerne ! Il
apporte les réponses méthodologiques à la question cruciale de la gestion et
de l'optimisation du retour d'expérience.